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供电所营销业务技师(官方)
2,036
判断题

《国家电网公司供电客户服务提供标准》:交费服务是供电企业向客户提供坐收、代收、代扣、充值卡交费、走收、自助交费、网络交费等多种方式的服务项目。

A
正确
B
错误

答案解析

正确答案:A

解析:

答案:正确 解析:根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》,交费服务是指供电企业向客户提供多种方式的服务项目,包括坐收、代收、代扣、充值卡交费、走收、自助交费、网络交费等。这些方式可以让客户选择最方便的方式进行交费,提高了客户的满意度和便利性。 举个例子来帮助理解:就像你在超市购物时可以选择使用现金、刷卡、支付宝等多种支付方式一样,供电企业也提供了多种交费方式给客户选择。比如,有些客户喜欢使用自助交费机进行交费,有些客户喜欢通过代扣的方式自动扣款,而有些客户可能更喜欢使用充值卡进行交费。这样一来,客户可以根据自己的喜好和方便性选择最适合自己的交费方式,提高了交费的便利性和效率。

相关知识点:

交费服务方式判断对错

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