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判断题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》第5.5.3条：代办机构的服务方式一般包括面对面和客户自助两种方式。
A
正确
B
错误
答案解析
正确答案：A
解析：
正确。根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》第5.5.3条规定，代办机构的服务方式一般包括面对面和客户自助两种方式。面对面服务是指客户可以到代办机构的实体办公地点进行咨询、办理业务等，而客户自助则是指客户可以通过自助终端设备或者在线平台进行业务办理，比如自助缴费机、网上办事大厅等。
举个例子来说，你去银行办理业务时，可以选择去柜台办理（面对面服务），也可以选择使用ATM机或者网上银行进行转账、查询余额等操作（客户自助）。这样的设计可以更好地满足客户的不同需求，提高服务效率，提升客户满意度。所以代办机构提供面对面和客户自助两种服务方式是为了更好地为客户提供便捷、高效的服务。
相关知识点：
代办机构服务方式判断对错
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