判断题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》第5.1条:供电营业厅是供电企业为客户办理用电业务需要而设置的固定的服务场所。
A
正确
B
错误
答案解析
正确答案:B
解析:
错误。供电营业厅是供电企业为客户办理用电业务需要而设置的固定的服务场所,这个说法是正确的。在供电营业厅,客户可以办理用电开通、停电、缴费等业务,是客户与供电企业进行沟通和交流的重要场所。
举个例子来说,就像我们去银行办理业务一样,需要到银行的柜台进行办理。同样,供电营业厅就是供电企业为客户提供服务的地方,客户可以在这里解决用电方面的问题和办理相关业务。所以,供电营业厅是非常重要的服务场所,有助于提高客户满意度和服务效率。
相关知识点:
营业厅定义描述判断对错
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