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多选题
服务更便捷：全面推广“网上国网”、“爱山东”APP、“国网山东电力”微信公众号等线上办电渠道，广泛应用移动作业手段开展现场服务，实行“（ ）”。
A
A.业务线上申请
B
B.信息线上流转
C
C.进度线上查询
D
D.服务线上评价
答案解析
正确答案：ABCD
解析：
这道题主要是考察在服务更便捷的情况下，推广线上办电渠道的措施。正确答案是ABCD，即业务线上申请、信息线上流转、进度线上查询和服务线上评价。
首先，业务线上申请可以让用户通过网上平台提交电力服务申请，无需到现场办理，节省了用户的时间和精力。比如，用户可以通过“网上国网”或者“爱山东”APP提交用电申请，方便快捷。
其次，信息线上流转指的是电力公司内部各个部门之间的信息传递和共享都可以通过线上系统完成，避免了信息传递的延误和错误。比如，用户提交的用电申请可以在线上系统中被不同部门查看和处理，提高了工作效率。
进度线上查询让用户可以随时随地通过线上渠道查询自己用电申请的处理进度，不需要到现场或者打电话咨询，方便了用户的查询体验。
最后，服务线上评价可以让用户在完成电力服务后在线上平台上对服务进行评价，提出建议和意见，帮助电力公司改进服务质量，提升用户满意度。
通过以上措施，电力公司可以提供更便捷、高效的服务，满足用户的需求，提升服务质量。希望以上解析能帮助你更好地理解这个知识点。如果有任何疑问，欢迎继续提问哦！
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