多选题
聚焦( )3个制高点,全面打造“水电气暖”联办、“无证明”极简办电、“一体四化”服务体系等18项社会认可、国网领先的专业成果,不断提升客户办电用电的便利度、获得感、满意率。
A
A.政企协同
B
B.营商环境
C
C.宜商三电
D
D.市场化服务
答案解析
正确答案:ACD
解析:
首先,让我们来解析这道题目。题目中提到了三个制高点,分别是A.政企协同、C.宜商三电和D.市场化服务。这三个制高点是指在营销业务中的重要方面,通过政企协同、提供宜商三电服务和市场化服务来全面提升客户办电用电的便利度和满意度。
A.政企协同:政企协同是指政府和企业之间的合作与协调,共同推动营商环境的改善和服务水平的提升。在这个制高点中,国家电网与政府部门合作,共同制定政策和措施,以提高客户办电用电的便利度和获得感。
C.宜商三电:宜商三电是指水、电、气三大公共设施,是企业和居民生活中必不可少的基础设施。通过提供优质的水电气服务,可以提高客户的满意度和忠诚度。
D.市场化服务:市场化服务是指将服务理念和方式向市场化方向发展,提供更加个性化、多样化的服务,满足客户不同的需求。通过市场化服务,可以更好地满足客户的需求,提高客户的满意度。
通过以上解析,我们可以看出,这三个制高点是为了提升客户办电用电的便利度、获得感和满意率而设立的,是国家电网在营销业务中的重要策略和方向。
现在,让我们通过一个生动有趣的例子来帮助你更好地理解这个知识点。想象一下,你是一个小区的物业管理员,你要为小区的居民提供水电气服务。为了让居民更方便地办理用电手续,你与当地政府合作,制定了一套简化办理流程的政策,让居民可以更快速地办理用电手续。同时,你还提供优质的水电气服务,确保居民的生活质量。通过这些措施,你提高了居民的满意度,让他们更愿意在你这里办理用电业务。
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