《广州局集团公司时速160公里动力集中动车组列车客运组织暂行办法》客室内AC220V交流插座仅限于（ ）充电，禁止插入多功能插线板。

音频播放客运作业信息前后（）分钟内不得播放广告。

因自然灾害、铁路责任影响铁路运营时，列车停运时，旅客可自列车停运命令下达之时起至票面乘车日期后（）日内（含当日）办理车票退票。

因误售、误购或误乘需送回时，承运人应免费将旅客送回，在免费送回区间，旅客不得中途下车。如中途下车，对往返乘车区间（）。

因铁路交通事故、设备故障、自然灾害等影响，造成动车组列车晚点（）以上且恰逢餐点的，列车向旅客提供免费饮食品。

因水害导致线路中断，旅客随原列返回发站，车票无车站检票标记时，通过12306网站办理退票，系统默认按（）处理。

因事故死亡、重伤人数（）内发生变化，导致事故等级变化的，相应改变事故等级。

因旅客伤害需交车站处理时，应移交（）或者当地具备公共医疗条件的停车站。

因旅客伤害需交车站处理时，应移交（）。

因恶劣天气（含暴雨、大雾、大雪、冰雹、台风等）造成动车组晚点（）时，客运（客服）调度应与客运部门对接，将受影响的旅客列车车次及晚点情况推送至客运管理信息系统。

因动车组列车空调设备故障，持续1小时以上，且客室内温度较高的，列车长可视实际情况，参照上述流程，提出应急饮用水供应申请，需求量不应超列车现员的（）