音频播放客运作业信息前后（）分钟内不得播放广告。

《广州局集团公司时速160公里动力集中动车组列车客运组织暂行办法》客室内AC220V交流插座仅限于（ ）充电，禁止插入多功能插线板。

《铁路乘车证管理办法》因工作需要一次性的外出乘车，可使用软席、硬席乘车证，乘车区段及期间按实际需要填发，单程或往返（ ）有效。

《铁路旅客运输服务质量规范》对重点旅客做到“三知三有”，三知是指（ ）。

旅客在列车上办理席位变更时，变更后的票价低于原票价时，票价差额部分（ ）。

电子客票时，乘车凭证是旅客购票时使用的有效身份证件。购票信息单和报销凭证不能作为乘车凭证使用。

《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，持（ ）可在列车上购票、补票。

《广州局集团公司车机联控作业标准》规定，列车长未呼唤应答、错呼错答车次按（ ）问题考核。

《广铁集团路风管理办法》规定，路风问题等级有（ ）。

普速旅客列车在给水站停时8分钟及以上的应全列辆辆满水；停时6～8分钟的应全列辆辆补水；停时4～5分钟的，座、卧车隔2辆补水2辆，餐车应补水

客运记录：是指在旅客或行李运输过程中因特殊情况，铁路运输企业与旅客之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的（ ）凭证。