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单选题
《动车组列车服务质量规范》规定，立岗姿势规范，精神饱满。站立时，挺胸收腹，两肩平衡，身体自然挺直，双臂自然下垂，手指并拢贴于裤线上，脚跟靠拢，脚尖略向外张呈“（ ）”字形。
单选题
《广州局集团公司时速160公里动力集中动车组列车客运组织暂行办法》客室内AC220V交流插座仅限于（ ）充电，禁止插入多功能插线板。
单选题
《铁路乘车证管理办法》因工作需要一次性的外出乘车，可使用软席、硬席乘车证，乘车区段及期间按实际需要填发，单程或往返（ ）有效。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》对重点旅客做到“三知三有”，三知是指（ ）。
单选题
旅客在列车上办理席位变更时，变更后的票价低于原票价时，票价差额部分（ ）。
单选题
电子客票时，乘车凭证是旅客购票时使用的有效身份证件。购票信息单和报销凭证不能作为乘车凭证使用。
单选题
《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，持（ ）可在列车上购票、补票。
单选题
《广州局集团公司车机联控作业标准》规定，列车长未呼唤应答、错呼错答车次按（ ）问题考核。
单选题
《广铁集团路风管理办法》规定，路风问题等级有（ ）。
单选题
普速旅客列车在给水站停时8分钟及以上的应全列辆辆满水；停时6～8分钟的应全列辆辆补水；停时4～5分钟的，座、卧车隔2辆补水2辆，餐车应补水
