旅客列车晚点超过1小时时，列车长应根据（ ）通报如实向旅客说明晚点原因及预计晚点时间,安抚旅客。

《中国铁路电子支付管理办法》：下列属于线下电子支付的有：（）。

《细则》规定：列车发生火灾爆炸等事故时，应（），并迅速与就近车站联系，向客调及以上有关领导报告情况。

《细则》规定：对被站、车拒绝乘车和责令下车旅客的车票应在车票背面作相应记载，作为不予（）的依据。

《外宾乘车证管理办法》中规定，外宾乘车证发放范围为：按照对等原则，发放给（）。

《铁路运输收入管理规则》适用于（）铁路运输企业。

《铁路收入票据管理工作规则》中，站段收到请领的票据后，应对卡片式车票（逐张）及电子车票（逐卷）在（）天内，其他票据（逐本）在（）天内，清点、验收、登记入账。

《铁路收入票据管理工作规则》中，铁路客货营业站段均应设立铁路客货运输票据库，配置（），票据库钥匙应专人保管，实行票、账分管制度。

《铁路收入票据管理工作规则》中，票据整理报告、票据收发月报、铁路客货运输票据请领单的保管期限为（）。

《铁路收入票据管理工作规则》中，代用票、区段票、行李票、包裹票、各种货票、客货运杂费收据和其他票据（含到达行李票、包裹票、各种货票）的保管期限为（）。

《铁路收入票据管理工作规则》中，车站有保管期已满的代用票20本，车站应填制（）报批。