《细则》规定：对被站、车拒绝乘车和责令下车旅客的车票应在车票背面作相应记载，作为不予（）的依据。

《铁路安全管理条例》规定，对车票所记载身份信息与所持身份证件或者真实身份不符的持票人，铁路运输企业无权拒绝其进站乘车。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》铁路运输企业可依据（ ）对保管的遗失物品核收保管费。

旅客列车晚点超过1小时时，列车长应根据（ ）通报如实向旅客说明晚点原因及预计晚点时间,安抚旅客。

重度中暑者立即（ ）。

《广铁集团旅客人身伤害及携带品损失处理细则》规定， 旅客因病致残或死亡、故意、重大过失等自身原因及打架、斗殴、违法犯罪等治安或刑事案件致肇事者本人或他人身体损害需交站处理时，站车客运工作人员均应参与站、车交接，并同时在《客运记录》上签字。

依据《铁路技术管理规程》规定 全长500米以上的钢桥，全长（ ）以上的隧道设置通信设备，必要时设置固定照明、安全警报装置，非全封闭运营时，应进行巡守，必要时进行监视。

《广铁集团普速旅客列车车门管理规定》规定，列车启动前发现车门无法关闭时，列车工作人员立即呼叫车辆乘务员（或站台工作人员）通知（ ）不得开车，同时迅速通知车辆乘务员到场处理。

在购票时未予说明或者通过其他渠道购票的，可以在开车时间12小时前通过12306电话联系客服中心，提出携带导盲犬进站乘车的需求，并告知所购车票的（ ）等信息。

活动物均不得随身携带乘车。

《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中，跨境列车全程对号发售，不发售无座车票。