《铁路收入票据管理工作规则》中，站段收到请领的票据后，应对卡片式车票（逐张）及电子车票（逐卷）在（）天内，其他票据（逐本）在（）天内，清点、验收、登记入账。

《广州局集团公司“悦彩之星”动车组乘务质量星级评价管理办法》中规定，从（ ）方面进行动车组乘务质量星级评价。

《广铁集团高速铁路旅客运输组织管理办法》规定，动车组“六乘人员”的用餐由餐饮服务单位提供，按早餐（ ）元，中晚餐（ ）元标准收费，乘务餐应当保证份量充足，营养搭配合理。

《铁路旅客运输服务质量规范》车内照明符合规定，夜间运行（ ）时，座车关闭半夜灯。

《铁路安全管理条例》规定，对车票所记载身份信息与所持身份证件或者真实身份不符的持票人，铁路运输企业无权拒绝其进站乘车。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》铁路运输企业可依据（ ）对保管的遗失物品核收保管费。

旅客列车晚点超过1小时时，列车长应根据（ ）通报如实向旅客说明晚点原因及预计晚点时间,安抚旅客。

重度中暑者立即（ ）。

《广铁集团旅客人身伤害及携带品损失处理细则》规定， 旅客因病致残或死亡、故意、重大过失等自身原因及打架、斗殴、违法犯罪等治安或刑事案件致肇事者本人或他人身体损害需交站处理时，站车客运工作人员均应参与站、车交接，并同时在《客运记录》上签字。

依据《铁路技术管理规程》规定 全长500米以上的钢桥，全长（ ）以上的隧道设置通信设备，必要时设置固定照明、安全警报装置，非全封闭运营时，应进行巡守，必要时进行监视。

《广铁集团普速旅客列车车门管理规定》规定，列车启动前发现车门无法关闭时，列车工作人员立即呼叫车辆乘务员（或站台工作人员）通知（ ）不得开车，同时迅速通知车辆乘务员到场处理。