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单选题
当列车上的餐食出现异物引发旅客投诉时，应（ ）。
单选题
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》每一名持票成年人旅客可免费携带一名（ ）且不单独占用席位的儿童乘车。
单选题
《铁路法》地方铁路是指由国务院铁路主管部门管理的铁路。
单选题
旅客携带尺寸（ ）厘米的杆状物品可以乘坐动车组列车。
单选题
《广州局集团公司“悦彩之星”动车组乘务质量星级评价管理办法》中规定，从（ ）方面进行动车组乘务质量星级评价。
单选题
《广铁集团高速铁路旅客运输组织管理办法》规定，动车组“六乘人员”的用餐由餐饮服务单位提供，按早餐（ ）元，中晚餐（ ）元标准收费，乘务餐应当保证份量充足，营养搭配合理。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》车内照明符合规定，夜间运行（ ）时，座车关闭半夜灯。
单选题
《铁路安全管理条例》规定，对车票所记载身份信息与所持身份证件或者真实身份不符的持票人，铁路运输企业无权拒绝其进站乘车。
单选题
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》铁路运输企业可依据（ ）对保管的遗失物品核收保管费。
单选题
旅客列车晚点超过1小时时，列车长应根据（ ）通报如实向旅客说明晚点原因及预计晚点时间,安抚旅客。
