《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定，成人旅客要求与儿童共用一个卧铺时，可按卧铺对应等级座席儿童优惠票价补售同席儿童票。

各部门、各单位要对旅客的身份信息、联系方式、投诉内容等资料做好保护管理。受理投诉的所有记录及有关资料需保存完整，建档、归档并保存不少于（）年，以备查阅。

高站台组织旅客上下车时应提前在两节车厢站台侧连接处挂放安全警示带。警示带两头分别吸附在两节车厢车门外侧（）。

高铁中型车站开窗时间不晚于本站首趟列车开车前（）

高铁中型车站关窗时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后（）

高铁快运使用（）等集装容器以集装件的形式在高铁车站间运输。

高铁和客车岗位退出方式分别为（）。

高铁车站商务座候车专区提供的饮品、食品应不少于《铁路旅客运输服务质量规范》中（）标准。

高速铁路线路路堤坡脚、路堑坡顶或者铁路桥梁外侧起向外各（）范围内禁止抽取地下水。

高速铁路天窗原则上应不少于（）分钟。

岗位标准是根据铁路运输生产工种岗位特点，规定岗位作业人员的（）等准入条件和要求。