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《广铁集团旅客人身伤害及携带品损失处理细则》规定，发生旅客轻伤（包括第三人责任）且旅客或第三人同意现场调解、责任明确的，可由处理站（段）会同铁路公安派出所，发生单位，旅客、第三人或其代理人等共同进行现场处理。
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《铁路运输收入管理规程》规定，坏账损失是指因（ ）造成的无法收回的运输收入。
单选题
《广铁集团动车组列车互联网订餐管理办法》规定，派发时需通过车票或手机号核验旅客身份，无座订餐人（旅客）凭订单手机号码（ ）领取餐。
单选题
《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定，成人旅客要求与儿童共用一个卧铺时，可按卧铺对应等级座席儿童优惠票价补售同席儿童票。
单选题
对无票乘车而又拒绝补票的人，列车长可责令其下车并应编制客运记录交前方（ ）处理（其到站近于上述车站时应交到站处理）。
单选题
动车组列车在客运办理站滞留期间遇应急就餐、下交疾病旅客、旅客取消行程等紧急情况需临时开门时，列车长组织（ ）手动开门。
单选题
《铁路乘车证管理办法》规定，因工作需要短期内须在一定区段内连续往返乘车或一次出差到几个地点又不顺路的，可使用一定区段内的（ ）。
单选题
《铁路交通事故调查处理规则》规定，《铁路交通事故认定书》是（ ）、（ ）、以及（ ）的依据。
单选题
《铁路交通事故应急救援规则》规定，客运列车发生事故造成车内人员伤亡或者危及人员安全时，（ ）应当立即组织车上人员进行紧急施救，稳定人员情绪，维护现场秩序，并向邻近车站或者列车调度员请求施救。
单选题
《广州局集团公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》动车组列车客运乘务组、随车机械师等列车乘务人员发现或接到旅客反映车厢内有明火、冒烟等火情或消防设施报警时，应立即施救并通知（ ）。
