《动车组列车服务礼仪标准》中乘务员握手礼标准：使用右手，彼此之间保持一米左右的距离，注视对方，面带微笑，上下轻摇3－4下，握手时间（ ）秒钟，力度适中；握手时还需辅以问候“您好”“很高兴见到您”等。

根据《铁路法致宣传教育第八个五年规划》规定，建立铁路法律纠纷典型案例发布制度，充分利用典型案件进行法律解读，使典型案件依法解决的过程成为（）公开课。

根据《铁路法治宣传教育第八个五年规划》主要目标：到2025年，国家“八五”普法要求在国铁落地落实，干部职工法治素养和依法治企水平显著提升。干部职工对（）显著提高，尊法学法守法用法的自觉性主动性显著增强。

根据《铁路定期票、计次票管理办法》中产品仅限乘车人本人使用，不能转让或共用，同一乘车人可使用多张不同区间的有效产品，但仅可使（）的有效产品。

根据《铁路定期票、计次票管理办法》，自产品启用之日起至有效期结束后（），可凭购买产品时所使用的的乘车人有效身份证原件，到产品指定发到站换取报销凭证。

根据《普速旅客列车互联网订餐业务的通知》，普速旅客列车超员（）情况下，可暂停硬座车厢接单。

根据《客运系统车间、班组台账资料管理办法》规定，下列哪些台账在列车上存放。

根据《客运系统车间、班组台账资料管理办法》规定，列车上取消了哪些纸质台账。

根据《客运系统车间、班组台账资料管理办法》规定，国铁集团规定设置的客运车间、班组台账层级号“（）”；类别号中，基础管理类“gl”、客运生产类“sc”；序列号01-99在本类别中顺序排列

根据《客规》规定，允许外交人员免费携带品的重量是（）。

根据《技规》规定，旅客列车在运行途中发生空气弹簧故障时，运行速度不得超过（）千米。