《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车临时双开车门组织乘降时，增开的车门可不设置安全踏板和警示带。

列车广播应实现录播内容中英双语，原则上中文播报为男声、英文播报为女声。

车下看车时，看车总人数（不含行李、邮政看车人员）由铁路局根据列车编组合理确定，原则上不少于2人，不超过4人。

保质期24小时以内的冷（热）藏盒饭生产日期应标注到年、月、日、时，要采取“售前自检”措施，严禁销售腐败变质、超过保质期和感官性状异常的快餐食品。

列车长消防岗位职责中规定应掌握常见易燃易爆危险品的种类、性质和识别方法，做好查堵工作。

电子客票应急处置工作中列车验票，将未查询到购票信息的旅客补票处理。

站车单位从事食品经营的，应依法取得《营业执照》《食品经营许可证》等有效经营资质、从事食品经营的从业人员应具有健康合格证明，遵守铁路食品安全管理要求，规范站车食品经营。

为妥善解决客运设备途中充电问题，各铁路局集团公司可在旅客列车配置接线板，车内配置的接线板不应超过2个。

外宾乘车证乘车时，不用办理签证。

接线板插头必须是接地型插头（即三项插头），有额定功率标识，接线板插孔应有独立开关和保护门。

为方便旅客行程调整，实现12306.cn网站与车站售票窗口可同步办理车票改签业务，开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签。