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《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》（国家电网企管〔2022〕48号：供电质量投诉指供电企业向客户输送的电能长期存在( ）等供电质量问题，影响客户正常生产生活秩序引发的客户投诉。
《国家电网有限公司供电服务事件应急预案》（第3次修订-2020年）（国家电网营销〔2020〕836号）规定，以下哪些（）是应急响应的先期处置有
《国家电网有限公司供电服务事件应急预案》（第3次修订-2020年）（国家电网营销〔2020〕836号）规定，重要电力客户是指在国家或者一个地区（城市）的（）中占有重要地位，对其中断供电将可能造成人身伤亡、较大环境污染、较大政治影响、较大经济损失、社会公共秩序严重混乱的用电单位或对供电可靠性有特殊要求的用电场所。
《国家电网有限公司供电服务事件应急预案》（第3次修订-2020年）（国家电网营销〔2020〕836号）规定，公司宣传部的职责为负责（）供电服务事件舆情的舆论应对、引导，信息发布、新闻宣传等工作
《国家电网有限公司供电服务事件应急预案》（第3次修订-2020年）（国家电网营销〔2020〕836号）规定，应急处置基本原则中，考虑全局、突出重点指采取一切必要手段，降低供电服务事件对（）造成的不利影响。
《国家电网有限公司供电服务事件应急预案》（第3次修订-2020年）（国家电网营销〔2020〕836号）规定，统一领导、分级负责的应急处理原则指落实（）的部署，在公司的统一领导下，按照综合协调、分类管理、分级负责、属地管理的原则，开展供电服务事件的预防和处置工作
《国家电网有限公司供电服务事件应急预案》（第3次修订-2020年）（国家电网营销〔2020〕836号）编制依据的标准制度有（）
《国家电网有限公司供电服务事件应急预案》（第3次修订-2020年）（国家电网营销〔2020〕836号）编制依据的法律法规有（）
《国家电网有限公司供电服务事件应急预案》（第3次修订-2020年）（国家电网营销〔2020〕836号）编制的目的是为提高国家电网有限公司(以下简称“公司”)防范和应对供电服务事件的能力，维护公司正常生产经营秩序，保障（）安全，特制定本预案。
《国家电网有限公司供电服务事件应急预案》（第3次修订-2020年）（国家电网营销〔2020〕836号）中规定，一级重要电力客户是指中断供电将可能产生哪些后果之一的电力客户
