相关题目
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》（国家电网企管〔2022〕48号：同一台区客户反映电压质量长时间异常的投诉，在已派发投诉工单的前提下，后续60个工作日内同一诉求按台区降级派发意见（建议）工单。
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》（国家电网企管〔2022〕48号：客户匿名、保密投诉，仍派发投诉工单。
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》（国家电网企管〔2022〕48号：超过《中华人民共和国民法典》民事权利诉求时效期限的客户诉求，不派发投诉工单。
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》（国家电网企管〔2022〕48号：军事机构、司法机关、政府提供的配合停电的盖章决定、通知、函等需有停电对象的名称（姓名）、用电地址、停电时间或期限、停电的事由和规范性依据。
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》（国家电网企管〔2022〕48号：因青苗赔偿（含占地赔偿、线下树苗砍伐）、停电损失、家电赔偿、建筑物（构筑物）损坏引发经济纠纷，符合重要服务事项报备第四类报备范围。
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》（国家电网企管〔2022〕48号：报备内容中应包含国网客服中心受理客户诉求时的参考话术，采用一问一答的形式，问答需涵盖报备事项要点，答复用语文明规范。
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》（国家电网企管〔2022〕48号：第（三）类自然灾害报备，由省公司直接发布应用。
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》（国家电网企管〔2022〕48号：拖欠电费客户是指发生逾期交费或不交费行为的客户。
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》（国家电网企管〔2022〕48号：窃电或违约用电客户是指存在非法占用电能、危害供用电安全或扰乱正常供用电秩序行为的客户
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》（国家电网企管〔2022〕48号：不合理诉求客户是指供电公司已按相关规定处理并答复，但提出超出国家有关规定诉求的客户。
