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1,003
判断题

《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》(国家电网企管〔2022〕48号:客户来电要求撤销投诉,国网客服中心如实记录,按咨询办结并与前期投诉工单关联,前期投诉工单可以办结。

A
正确
B
错误

答案解析

正确答案:B

解析:

《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》附件1 三、投诉受理(六) 客户来电要求撤销投诉,国网客服中心如实记录,按咨询办结并与前期投诉工单关联,前期投诉工单不得办结。
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