以下不属于服务界面表现类评价细分的：（）。

凡使用电话请销点流程的ZF类作业，由作业单位提前（ ）天以邮件或传真的方式发送至车站或维修中心综合值班岗位人员进行确认。

凡涉及隧道清洗作业如需使用车厂消防用水，应提前向（ ）报备，并将报备结果在施工计划的备注中注明。

凡年满（ ）周岁及以上的老年人，不限户籍，均可凭本人有效《身份证》、《港澳台居民居住证》、《港澳同胞来往内地通行证》、《台湾居民来往大陆通行证》、《护照》，市老龄委核发的《敬老优待证》、《深圳市敬老优待卡》、《深圳市暂住老人免费乘车证》边门进出。

凡进入轨行区施工的施工作业人员必须按要求穿戴荧光衣、安全帽，按规定设置（ ），并根据作业地点、性质及作业要求使用其它安全防护用品。

发现可疑人员时，行车值班员接报后，避免采用（ ）形式通知值班站长和其他车站人员。

发现火灾处于初起阶段，允许“先处置，后报告”，合理选用车站配备的（ ），协助处理，尽可能将火灾遏制在初起阶段。

发现1-2档站台门不能正常打开，立即将该档站台门置于（ ）位并报车控室。

发现（ ）时，现场处置人员不得在现场使用手机等无线对讲设备，且在汇报、沟通时需注意措词，以免引起乘客恐慌。

发生重伤、死亡、群伤事件，以及客伤事件引发乘客或其家属信访、舆论关注情形时，车站须设立（ ）。

发生站台门故障时，应坚持“在确保安全的前提下，（ ）”的原则。