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单选题
客运一分公司客服质量评分表(站务车间),服务界面表现,导乘服务评分规则,扣1分得有()。
单选题
以下不属于服务界面表现类评价细分的:()。
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站外路引巡视照片由班组保管,建立相应文件夹,对照片保管半年后可删除。
单选题
站标志巡视标准及要求,外观不良的界定标准如下()。
单选题
通用告示/温馨提示规定:应急告示版面要求:中文统一用黑体,文字内容要求清晰明了,没有错别字,内容不可增加箭头等指向性图标,期限为()天,无需英文翻译,须在落款处写设置日期。
单选题
导标现场维护:标志维护单位维护完成后,车站对完成质量进行验收,车站完成上述的核对与验收后,在导向标志维护文件上签认,如实记录有关情况。签认人须为()以上职级的人员。
单选题
车站应加强属地管理,对未经车站同意便擅自设置标志的外单位,应予以制止,并立即反馈给()。
单选题
站外路引巡视时间:车站人员每月()日巡视1次。遇台风等恶劣天气过后,在确保安全前提下应立即组织全面巡视。
单选题
站务车间需对本车间车站公共卫生间设备设施管理进行监督、检查,对影响服务质量事项提出考核、预防、改进措施。
单选题
公共卫生间消毒标准(表29)中卫生间清洁四色毛巾包含()。
