服务的质量特性有哪些（ ）

描述过程中心时，使用平均值或中位数，下列说法正确的是（ ）。

某地区的居民月收人服从单峰的右偏分布，统计显示其众数为2000元，均值为2500元。以下结论，错误的是（ ）。

调查表是质量管理老七种工具之一，下述调查表的主要用途是（ ）。

流程图是用图形的方式表示所要研究的（ ）。

现状调查是为了（ ）。

一般来说，样本量大小与以样本特征值推断总体的风险之间的关系是（ ）。

工序分布调查表相当于简化了的（ ）。

流程中的（ ）是指某点的工作负荷大大超过此处的处理能力，从而延缓了整个工作进度。

流程图用（ ） 符界定了所要研究的过程。

描述过程分布中心位置的变量有均值、中位数和众数，对于正态分布,三个变量之间的关系是（ ）。