根据投诉风险防控要求，省市公司应建立投诉事前风险防控机制，在开展()等工作前，做好关键环节的服务前置管控，从源头上有效降低客户投诉风险。

根据中华人民共和国电信条例规定，电信业务经营者不得擅自中断以下哪项服务？

电信业务经营者提供的服务种类、范围、资费标准和时限应该向谁报备备案？

专用电信网运营单位在所在地区经营电信业务时，应遵守哪些条件和程序？

经营者按照 “ 三包 ” 规定承担更换责任的 , 应当免费为消费者调换同型号同规格的产品 , 无同型号同规格产品的 , 经营者应当根据消费者的要求予以退货 ,( ) 。

经营者不得以 ( ) 、通知、声明、店堂告示等方式 , 作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定 , 不得 利用格式条款并借助技术手段强制交易。

消费者在购买、使用商品时 , 其合法权益受到损害的 , 可以向 ( ) 要求赔偿。

经营者违反本法规定 , 应当承担民事赔偿责任和缴纳罚款、罚金 , 其财产不足以同时支付的 , 先承担 ( ) 责任。

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的 , 应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失 , 增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的 （ ）; 增加赔偿的金额不足五百元的 , 为五百元。法律另有规定的 , 依照其规定。

经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务 , 消费者自接受商品或者服务之日起 ( ) 内发现瑕疵 , 发生争议的 , 由经营者承担有关瑕疵的举证责任。

消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起 ( ) 内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担。