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通识类-企业文化综合汇总
1,541
单选题

投诉生产运营主要包括哪些环节?

A
受理、处理、回复
B
受理、处理、回访
C
受理、处理、回复、回访
D
受理、处理、回访、分析

答案解析

正确答案:C
通识类-企业文化综合汇总

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单选题

经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密 , 不得 ( ) 。

单选题

经营者在经营活动中使用格式条款的 , 应当以显著方式提请消费者注意 ( ) 等与消费者有重大利害关系的内容 , 并按照消费者的要求予以说明。

单选题

经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品 , 消费者有权自收到商品之日起七日内退货 , 且无需说明理由 , 但下列商品除外 :( ) 。

单选题

经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷 , 有危及人身、财产安全危险的 , 应当立即向有关行政部门报告和告知消费者 , 并采取 ( ) 服务等措施。

单选题

经营者向消费者提供商品或者服务 , 应当恪守社会公德 , 诚信经营 , 保障消费者的合法权益 ; 不得 ( ) 。

单选题

消费者在购买、使用商品和接受服务时 , 享有 ( ) 得到尊重的权利 , 享有 ( ) 依法得到保护的权利。

单选题

经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式 , 作出 ( ) 等对消费者不公平、不合理的规定 , 不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。

单选题

采用网络、电视、电话、邮购等方式提供商品或者服务的经营者 , 以及提供证券、保险、银行等金融服务的经营者 , 应当向消费者提供 ( ) 。

单选题

下列哪些属于《消费者权益保障法》赋予消费者的权利?

单选题

电信业务经营者在电信服务中不得有以下哪些行为?

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