《贵州电网有限责任公司电价执行及电费抄核收管理细则》规定，应在每月抄表数据翻月前完成新装客户的抄（），确保在新装客户归档后的下一个抄表周期完成电能表的抄录工作。

《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理办法》规定，耐心听取客户的意见，虚心接受客户的批评，诚恳感谢客户提出的建议，做到（）不能顶撞和训斥客户，更不能与客户（）。

《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理办法》规定，在与客户沟通时应做到（）。

《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理办法》规定，接待客户时应热情、周到、真诚，做到（）。

《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理办法》规定，对服务人员举止的要求是（）。

《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理办法》规定，服务人员仪容应做到（）。

《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理办法》规定，服务人员的着装要求是（）。

《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理办法》规定，服务人员在纪律上要做到（）。

《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理办法》规定，服务人员应发扬团队精神，维护企业整体形象，（），相互尊重，密切配合，团结协作。

《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理办法》规定，服务人员应真诚对待客户，做到（），公平、公正。

《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理办法》规定，服务人员应强化市场意识、服务意识、效益意识、形象意识，具有强烈的（）和（）。