《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理办法》规定，服务人员应发扬团队精神，维护企业整体形象，（），相互尊重，密切配合，团结协作。

电价是电能价值的货币表现，由（）构成。

《贵州电力中长期交易规则》第三十六条，电能量交易包括（）和（）两种方式。

财务人员应在电费到帐后不超过（）工作日内把到帐的电费账务明细电子数据推送到营销系统，营销、财务部门应在每月（）前完成上月实收电费二次对账，对于核对出现的差异，须及时查明原因并及时进行处理。

违约金减免金额在10万元及以上，需经（）、（）审批。

各营业网点须指定专人负责电费结账工作，结账人员核对营业网点各收费员的当日轧账信息，核对当日收取的（）、（）和（）是否准确、一致。

加强电费资金安全管理，特殊偏远地区如当日送存银行确有困难的，供电企业可根据实际情况核定电费资金原则上金额不超过（）送存银行的周期，但最长不超过（）。

《售电公司管理办法》规定，售电公司注册、运营和退出，坚持（）、优质服务、常态监管的原则。

《贵州电网有限责任公司电价执行及电费抄核收管理细则》规定，应在每月抄表数据翻月前完成新装客户的抄（），确保在新装客户归档后的下一个抄表周期完成电能表的抄录工作。

客户问题处理作业指导书规定，对于（）客户服务事件，立即组织归口管理部门及单位在当天组织处理。

客户问题处理作业指导书规定，对存在（）的客户服务事件，直接提级转办处理。