《铁路旅客运输规程》规定：如误乘旅客提出乘坐本趟列车直接去原票到站时，所乘列车票价高于原票价时，核收票价差额；所乘列车票价低于原票价时，票价差额部分不予退还。

《普速旅客列车车门管理规定》规定：途中有乘降作业的硬座车厢必须保证每辆车厢每班配置（）名列车员，在办客站每辆硬座车厢(整车厢不载客预留到前方站的除外)都要打开站台侧的一个车门组织乘降

《普速客车车底看守管理办法》规定：看守人员有特殊情况需下车的，必须落实请销假制度，看守负责人权限为（ ）以内。

《普速客车车底看守管理办法》规定：看守人员请假离开后，必须由看车负责人指派其它看守人员对其负责区域进行巡视和监管。（）看守人员严禁离岗。

《普速客车车底看守管理办法》规定：看车人员按照分工，落实相关职责。（一）负责分管车厢的防火、防盗、防破坏工作，遇有危及（ ）安全问题时，要立即排除。

《普速客车车底看守管理办法》规定：看车期间，软卧包房、餐车厨房、厕所、乘务室、锅炉室（非焚火期间封闭）、茶炉室门（非运用茶炉封闭）（ ）。

《普速客车车底看守管理办法》规定：客运段要投入必要的设备、备品，保证看车作业管理受控。（一）看守人员所在车厢至少有（ ）视频监控设备处于开启状态，实现对车底的监控。

《普速客车车底看守管理办法》规定：看车人员分别在客车车底的首、中、尾部车厢进行值守（2人看车时首尾值守），全列为编组为软卧车厢的，看车人员休息在（）铺。

《普速客车车底看守管理办法》规定：封车期间看守人员两人一组执行每（ ）不少于一次巡视检查登记制度。

《普速客车车底看守管理办法》规定：车门链锁钥匙一式三把，一把保存在辆客一体化办公场所，应急使用；一把交（ ）随身携带，另一把在派班室指定地点分车次存放备用钥匙。

《普速客车车底看守管理办法》规定：看车人员共同确认无安全隐患且全部人员下车后，由看车负责人负责锁闭车底端部下车车门，（ ）加链锁。