AI智能整理导入 AI智能整理导入
×
首页 题库中心 中级工客户代表知识题库 题目详情
CAD2213396800001469C1361F0601B28
中级工客户代表知识题库
1,068
单选题

第308题,本小题1分:对于特殊渠道反映的意见、建议、服务申请工单,由于客户原因导致回复(回访)不成功的,国网客服中心回访工作应满足:(____)。

A
不少于5天,每次回复(回访)时间间隔不小于2小时
B
不少于3天,每次回复(回访)时间间隔不小于2小时
C
不少于5天,每次回复(回访)时间间隔不小于3小时
D
不少于3天,每次回复(回访)时间间隔不小于5小时

答案解析

正确答案:B
中级工客户代表知识题库

扫码进入小程序
随时随地练习

相关题目

单选题

第760题,本小题1分:下列属于抄表数据内容的是(____)。

单选题

第759题,本小题1分:充换电站应配置(____),并放置在便于取用的位置。

单选题

第758题,本小题1分:声音要求包含哪些(____)。

单选题

第757题,本小题1分:通讯是一种比消息详细和生动地报道客观事物或典型人物的新闻体裁。可以用(____)等表达方式写人叙事,给读者以教育和启迪。

单选题

第756题,本小题1分:《电力设施保护条例实施细则》规定,35千伏和220千伏架空电力线路导线与树木之间的最大风偏距离分别为(____)米。

单选题

第755题,本小题1分:电流的大小与电阻有关,而决定导体电阻大小的因素有(____)。

单选题

第754题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户对营业业务提出积极的、正面的、有利于供电企业自身发展的诉求属营业业务改进建议,主要包括:(____)等相关问题。

单选题

第753题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户因自身原因,向属地供电公司提出用电信息变更的诉求,属于用电信息变更服务申请,主要包括:(____)等相关问题。

单选题

第752题,本小题1分:95598开展回复(回访)时应如实记录客户的(____)。

单选题

第751题,本小题1分:全文检索有多种搜索筛选条件,点选筛选条件中的“(____)”、“知识类型”、“创建日期”,可对全文检索的结果进行筛选。

关闭
专为自学备考人员打造
试题通
自助导入本地题库
试题通
多种刷题考试模式
试题通
本地离线答题搜题
试题通
扫码考试方便快捷
试题通
海量试题每日更新
试题通
欢迎登录试题通
可以使用以下方式扫码登陆
试题通
使用APP登录
试题通
使用微信登录
xiaochengxu
联系电话:
400-660-3606
xiaochengxu