平衡计分卡不属于KPI体系。

优秀的班组文化有利于企业和班组的健康发展。

可以通过下列利用团队管理的技能开展班组工作：（1）理解团队的基本要素（目标、技能分工、相互配合、沟通）；（2）以具体事例说明在日常工作中的应用。

每个员工都需要有一定程度的压力，但压力过大会让人出现问题，缺乏热情总是会导致过度压力。

班组文化应该是有助于团队目标的实现，同时能够适应企业战略要求和组织结构的。

班组要防止不利的非正式群体的形成，具体做法有（ ）。

企业新职工必须进行的三级教育是指（ ）。

要让班组成员全力以赴地为实现班组目标而努力，就必须在班组中营造一种积极的、能促进班组成员活性化的班组文化。以下说法有利于形成这种文化的是（ ）。

在班组中，小张帮助小李做工作，但不承担责任，小张对小李是（ ）

（ ）是企业中有效沟通的作用。

一般而言，班组民主管理的组织形式主要有班组民主会、班组核心会、工人民主管理员并以此构成班组民主管理的组织体系。