质量成本中包括预防成本和评估成本。

有人说：“要工作得好，需要分权，要使分权运转得好，需要目标管理。”这句话讲得十分深刻，但他不适用于生产基层班组。

劳动者在同一用人单位连续工作满（ ）年以上，当事人双方同意延续劳动合同的，如果劳动者提出订立无固定期限的劳动合同，应当订立无固定期限的劳动合同。

团队素养提升需要（ ）三大高手。

即使在市场经济时代，也要提倡干一行、爱一行、专一行。

制订计划的每个阶段都要使班组成员参与，不能以强加的方式制定任何目标，这主要体现了让班组成员一致认可目标。

“兵头将尾”的班组长既是一线战斗的直接组织者和指挥者，上级指示和决定的执行者，班组的主心骨、带头人，也是上级和作业人员之间的桥梁。你认为作为一名班组长需要具备（ ）。

优秀的班组文化有利于企业和班组的健康发展。

可以通过下列利用团队管理的技能开展班组工作：（1）理解团队的基本要素（目标、技能分工、相互配合、沟通）；（2）以具体事例说明在日常工作中的应用。

每个员工都需要有一定程度的压力，但压力过大会让人出现问题，缺乏热情总是会导致过度压力。

班组文化应该是有助于团队目标的实现，同时能够适应企业战略要求和组织结构的。