104.将询单转化率指标作为对客服人员进行考核的唯一指标。( )

110.电子商务售后客服工作的内容主要包括( )

109.售前客服的工作内容有( )。

108.售前客服的工作内容有( )。

107.客服需要在平时储备关于商品的专业知识，其中包括( )。

106.客服需要在平时储备关于商品的专业知识，其中包括( )。

105.客服需要在平时储备关于商品的专业知识，其中包括( )。

104.客服需要在平时储备关于商品的专业知识，其中包括( )。

103.客服需要在平时储备关于商品的专业知识，其中包括( )。

102.如果店铺中商品介绍的( )，能直接引导客户下单，提高静默转化率。

101.如果店铺中商品介绍的( )等营销性内容做的好，能直接引导客户下单，提高静默转化率。