8.售前客服的工作就是回答顾客的咨询。( )

102.商品附加信息利用了客户的( )心理。

101.买家付款后，卖家过了三天还未发货，买家可以( )。

100.优惠券包括( )。

99.如果是日常交易，最好是在交易关闭前( )小时内进行催付。

98.顾客未付款的客观原因不包含以下哪项( )?

97.跨境电商客服则主要是通过( )来完成与客户的沟通工作

96.中差评在评价作出后的( )天内可以修改，逾期将不能再更改。

95.最方便安全的催付工具是( )。

94.关联销售中最直接的方式是( )。

93.网店客服人员接待顾客时的第一个工作流程是( )。