29.现代电商客服应以推销产品为中心。( )

119.对店铺不利的评价，下面客服的回答及做法中，恰当的有( )。

118.买卖双方在评价中允许出现下列哪种情形( )。

117.中差评在做出后的( )天内可以修改，逾期将不能再修改。

116.评价做出后，( )天内可做评价解释。

115.对于恶意评价，要做好评价解释的原因是( )。

114.卖家可以修改中差评吗?修改评价可以改几次?( )

113.中差评在哪里可以修改?修改中差评，多少天的期限?( )

112.以下客户投诉处理方法有误的是( )

111.以下处理方法适用于电话投诉的是( )

110.处理投诉时，客服应( )