50.买一赠多是最常见的营销手法，一般来说，可以在以下( )场景中开展买一赠多的活动。

55.从实际看，在客户投诉后发生客户流失，原因排在第一位的是( )

54.从实际看，在客户投诉后发生客户流失，原因排在第一位的是( )

53.( )是指企业的客户由于某些原因，不再购买企业的产品或服务，与企业终止业务关系的行为。

52.当企业的产品或服务落伍时导致客户流失属于( )。

51.在日益激烈的市场竞争环境下，企业仅靠产品的质量已经难以留住客户，( )成为企业竞争制胜的另一张王牌。

50.由于企业竞争对手的影响而造成的客户流失，称为:( )

49.下列四种类型的客户，客户经理应该针对那一种客户维持很高的客户维护频率( )。

48.在大客户管理中， (  )是客户服务的最高层次

47.“客户金字塔”分析工具，常见的客户分为类型不包括的是( )

46.在客户金字塔中有一个层级包含数量众多的客户，能消化企业的产能，但他们的消费水平、忠诚度、盈利能力不值得企业去特殊对待，这个层级是( )。