29.提供代办服务属于( )。

82.消费者小A想买一条裙子，作为商家客服小美，应该去了解消费者小A的尺码和穿裙子的场合这些需求来促成成交。( )

81.消费者付款后再推荐其它产品是更稳妥的办法。( )

80.消费者拍下订单后如果没有付款，作为客服人员是不能随意关闭交易，即使消费者已经告知不想购买。( )

79.小A买东西经常要对比很多商家，向商家要很多赠品，还会反复讲价。此类消费者属于价格敏感型。( )

78.小美想记住一些有特色的消费者，最好的方式是千牛打标签。( )

77.最近小美店铺里的消费者增多了，她一个人忙不过来，听说可以使用机器人承担一部分工作，比如像店铺的经营情况就可以交给机器人来回答。( )

76.作为销售客服，客单价的意义是让买的人买更多。( )

75.小圆是一家五谷杂粮店铺的售前客服，店里面售卖的产品重量都很重，店铺里都有满百包邮活动，但是有一位顾客只拍下了80元的产品，咨询小圆是否可以包邮，小圆可以说:亲，您购物车已经有80元了，我帮您申请下看能不能给您包邮，如果可以还请您帮我们小店宣传下!( )

74.小美是一家天猫店铺的客服，遇到一个消费者同时购买几件产品，但是并没有使用购物车一起拍下，那么小美需要将几笔订单的邮费做合并处理在邮费的部分输入正确的邮费价格即可。小美的操作是错误的。( )

73.消费者说手机千牛沟通太不方便，希望微信语音沟通，天猫客服小丽很爽快地给了个人微信号。( )