26.电商客服能提高店铺( )。

69.商家提高客户忠诚度，应从增强客户对商家的信任感入手。( )

68.客户在花钱购买某个商品或服务时，看中的是商品价值。( )

67.忠诚计划成功的基础应该是让潜在客户参加服务设计。( )

66.忠实客户俗称“老客户”或“回头客”。( )

65.客户忠诚度指的是客户对某一商品或服务产生了好感。( )

64.忠诚客户中，兴奋忠诚这种类型是最弱的。( )

63.价格敏感度指的是客户对某个商品或服务的价格承受能力。( )

62.购买额指的是一段期间内，客户购买店内商品的总额。( )

61.一个好的商品，客户是不会选择退货的。( )

60.客户只有在认可一个商品后才会回购。( )