全面推广“网格化”主动抢修 ，充分发挥供电服务指挥平台作用，优化调动抢修服务资源，实现 “()、一支队伍、一次解决”，让客户快速复电

电缆走廊以及城市规划部门（）。 包括建设规划许可证、 规划部门对于电缆及通道路径的批复文件、施工许可证等。

电缆及通道运维管理工作实行（）管理

配网抢修指挥人员根据报修信息，利用已接入的技术支持系统，对配网故障进行（ ）。

地、县公司营销部在配合编译生产类停送电信息时，编译内容应包含：（ ）客户、停送电信息发布渠道等信息。

配网抢修时若延迟送电，应至少提前（ ）分钟向客服中心报送延迟送电原因及变更后的预计送电时间。

调控中心30分钟内将审核完毕后的工单回复客服中心；不具备条件的由抢修班组5分钟内反馈调控中心，由调控中心( )分钟内完成代填、审核并回复客服中心。

国网运维检修部负责（ ）配网故障抢修工作质量的监督、检查和考核管理，远程终端的总体部署。

停送电信息内容发生变化后( )分钟内，地市、县供电企业调控中心应向国网客服中心报送相关信息，并简述原因

超电网供电能力需停电时，无法预判的停电拉路应按如下原则执行：营配信息融合完成的单位，调控中心应在停电拉路后（ ）分钟内向客服中心报送停电信息；

配网抢修完毕后，具备远程终端或手持终端的单位，抢修班组5分钟内完成工单回填并发至本单位调控中心审核，调控中心（ ）分钟内将审核完毕后的工单回复客服中心