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服务之星竞赛题库
3,564
单选题

地、县公司营销部在配合编译生产类停送电信息时,编译内容应包含:( )客户、停送电信息发布渠道等信息。

A
一级
B
高危
C
高危及重要
D
一、二级

答案解析

正确答案:C
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单选题

超前对接客户用电需求,前移服务关口, 指导客户 合理确定内部用能方式、()、选址布局, 超前收集报装 资料 、编制供电方案,待客户手续齐备、用电需求基本确定后, 启动正式报装程序

单选题

探索建立客户受电工程“好差评”体系,由客户对设计、()、施工单位进行评价,推动工程建设规范高效

单选题

加大用电安全常识、()、电力法规的宣传力度,增强公众安全用电法制意识

单选题

全面推广“网格化”主动抢修 ,充分发挥供电服务指挥平台作用,优化调动抢修服务资源,实现 “()、一支队伍、一次解决”,让客户快速复电

单选题

加强薄弱地区配电网规划建设,重点消除线路超重载、()等问题

单选题

高质量供电,客户用电更可靠、()、更安全

单选题

主动接受社会监督。将()能源监管热线和95598 供电服务热线同步、同对象公布到位,保障客户知情权。

单选题

加快推进“三型一化”营业厅建设,为客户提供新技术、新产品、新服务、新业务、()的展示和互动体验,满足客户多元化服务需求。

单选题

对非永久性用电客户,提供电力设施()服务,降低客户整体投资.

单选题

精简优化办电环节。对大中型企业客户,取消 10 (20) 千伏供电的非重要客户()和中间检查环节,合并现场勘察与供电方案答复、竣工验收与装表接电环节,办电环节压减至4个内。

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