657.内部培训师实行职业能力认证制度，首次认证和晋级认证应参加职业能力培训。

749.案例的类别包括()。

A. 　管理案例

B. 　岗位问答

C. 　事件分析报告

D. 　操作手册

E. 　使用指导书

707.安排停顿位置的基本要求为()。

A. 　依据现场气氛

B. 　遵循语法规则

C. 　满足情感表达需要

D. 　与学员的心境相呼应

E. 　临场应变

971.评估方案的制定一般包括()。

A. 　评估目标的确定

B. 　评估人员的选择

C. 　评估方法的选择

D. 　评估对象的确定

E. 　评估时间地点的确定

733.常用到的培训手段有()等。

A. 　真实的设备

B. 　模型

C. 　仿真

D. 　电子视听设备

E. 　网络技术

【案例编号】9-2-1岗位胜任能力分析【案例背景】电力电缆线路作为目前电力系统中经常使用到的电气设施，越来越受到电力企业的关注，各大电力企业尤其是供电企业也意识到电缆线路运行维护水平的高低将直接影响电力系统的运行可靠性。随着电力系统中电缆线路占比逐年提升，电缆线路故障率也逐年提升，由于电缆线路故障处理方式与传统架空线路有着较大的区别，因此，以往的架空线路运维人员的技能水平已经不能满足现在电缆线路运维的需要。某供电公司同样也存在这个问题，他们发现，虽然线路运维人员数量足够，但无法满足目前电缆线路运维的需求，很多员工对电力电缆线路的运维要求知之甚少。为此，该供电公司经过公司党委会研究决定在本单位新增一个电缆运行维护班，并要求人力资源部组织人员对电缆运行维护班的电缆运维人员的岗位能力进行分析，以便于后期在公司内部进行岗位招聘。人力资源部接到任务后，立即组织人员对电缆运维人员岗位能力进行分析，并将此项工作交给了专责小吴进行负责。小吴设计了岗位胜任能力分析工具，决定采用“因果图”开展胜任能力分析。首先，他对照岗位主要职责和工作任务要求进行分解，能力项分为基础能力和专业能力两大类型，能力种类分为知识能力、技能能力和潜在能力三大类型，然后就得出了岗位能力分析总表。接着，小吴按照岗位能力分析总表进行能力项分析。第一步，按照下表编制能力项说明表，包括隶属的能力种类、主要内容。第二步，根据能力项说明表进行分级描述。由于小吴对于能力描述不是很清楚，因此他向公司电缆运维专家老陈请教，老陈告诉他，这个能力描述很简单，只要告诉你一项能力，你就可以把三个等级描述清楚，比如:I级写“初步掌握电力电缆的基础运维知识”，II级写“掌握电力电缆的基础运维知识”，III级写“熟练掌握电力电缆的基础运维知识”，这样问题就简单了，听了老陈的话，很快小吴就把能力描述全部完成了。第三步，就是梳理知识点、技能点和潜在能力点。小吴将知识点、技能点以及潜在能力点分开来进行梳理，确保不会有遗漏。很快，在小吴的努力下，电力电缆运维人员岗位能力分析工作就完成了。认真阅读资料，回答以下问题。小吴在进行岗位胜任能力分析过程中存在哪些问题?《电力行业企业培训师培训教材》P160-161

12.在培训项目开发过程中，应紧密结合企业实际需求，坚持以()为基础，开发内容服务于培训目标。

A. 　培训目标

B. 　培训需求

C. 　学员兴趣

D. 　岗位胜任力

433.教学策略的选择要充分贯彻”以学员为主体、培训师为主导”的培训理念。

A. 正确

B. 错误

552.普通游戏是指程度较浅、专业水平较低的游戏，它也是通过众多专家的设计和研究制订的。

A. 正确

B. 错误

402.教学是双向沟通，而不是单纯的说教。培训师要与参训人员充分地互动交流，而不是单向地传授知识。

A. 正确

B. 错误

347.企业应统一建设分层、分类、分专业的培训师()，包括内部培训师和外部培训师，并对入库的每一位培训师建立相应档案。

A. 　信息库

B. 　资料库

C. 　档案库

D. 　文件库