客户的点评，通常分为（）几个维度。

为了给30秒入住奠定基础，提升入住效率、巩固华住特色服务功能卖点，提升竞争力，酒店需要做到（ ）。

为了保证洗涤供应商在洗涤配套过程中，达到良好、规范的服务要求，必须做到（ ）。

根据国家规定，电工属于特种作业人员，必须做到（ ），确保人身安全。

酒店员工应做到保护公司的敏感信息，防范外部人员询问、套取公司内部信息；须谨言慎行，勿在公共场合随意讨论公司内部事物，做到（ ）。

酒店的工作电脑必须确保（ ）。

根据保护客人信息要求，在前台桌面、餐厅、大厅及大厅休息区域、电梯、客房、会议室、布草间、打印区等客人直接触及的公共区域，禁止账号共享，需要做到（ ）。

根据保护客人信息要求，在前台桌面、餐厅、大厅及大厅休息区域、电梯、客房、会议室、布草间、打印区等客人直接触及的公共区域，发现以下哪些物品/资料，此项为不合格?

黄金手册中，经营观念的内容包括（ ）。

黄金手册中，服务观念的内容包括（ ）。

黄金手册中，服务三部曲的内容包括（ ）。