根据保护客人信息要求，在前台桌面、餐厅、大厅及大厅休息区域、电梯、客房、会议室、布草间、打印区等客人直接触及的公共区域，禁止账号共享，需要做到（ ）。

做好15分钟响应，需要注意常用物品的配备齐全：包括但不限于（）等。

做好15分钟响应，需要做好准备、建立意识，其中建立意识包括（）

做好15分钟响应，需要做好准备、建立意识，其中做好准备包括（）。

15分钟响应的线下高频、重点服务场景有（）。

分析客户体验的注意事项有（）。

客户的点评，通常分为（）几个维度。

分析客户体验，信息/数据的来源主要有（）。

分析客户体验关注的维度有（）。

华住安心日包含了（）几个维度。

酒店的抹布应分色专用，不得混放，混用，棕色抹布用于（）的清洁。