为了给30秒入住奠定基础，提升入住效率、巩固华住特色服务功能卖点，提升竞争力，酒店需要做到（ ）。

客户的点评，通常分为（）几个维度。

分析客户体验，信息/数据的来源主要有（）。

分析客户体验关注的维度有（）。

华住安心日包含了（）几个维度。

酒店的抹布应分色专用，不得混放，混用，棕色抹布用于（）的清洁。

酒店的抹布应分色专用，不得混放，混用，蓝色抹布用于（）的清洁。

酒店的抹布应分色专用，不得混放，混用，黄色抹布用于（）的清洁。

酒店的抹布应分色专用，不得混放，混用，绿色抹布用于（）的清洁。

以下哪些情形属于重大安全隐患?

酒店安全台账是门店安全管理工作的基础，没有安全台账就意味着没有进行安全管理。酒店安全台账包含的文件有（）。