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店总经理认证项目入学考试题库
460
多选题

根据保护客人信息要求,在前台桌面、餐厅、大厅及大厅休息区域、电梯、客房、会议室、布草间、打印区等客人直接触及的公共区域,发现以下哪些物品/资料,此项为不合格?

A
客人身份证、驾照、护照等表明身份的证件原件或复印件
B
含有客人身份证、驾照、护照号的纸质文件
C
客人姓名及手机号的纸质文件
D
客人房间的房卡

答案解析

正确答案:ABC

相关知识点:

保护客人信息,公共区禁放相关证件

店总经理认证项目入学考试题库

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