酒店员工应做到保护公司的敏感信息，防范外部人员询问、套取公司内部信息；须谨言慎行，勿在公共场合随意讨论公司内部事物，做到（ ）。

做好15分钟响应，需要做好准备、建立意识，其中做好准备包括（）。

15分钟响应的线下高频、重点服务场景有（）。

分析客户体验的注意事项有（）。

客户的点评，通常分为（）几个维度。

分析客户体验，信息/数据的来源主要有（）。

分析客户体验关注的维度有（）。

华住安心日包含了（）几个维度。

酒店的抹布应分色专用，不得混放，混用，棕色抹布用于（）的清洁。

酒店的抹布应分色专用，不得混放，混用，蓝色抹布用于（）的清洁。

酒店的抹布应分色专用，不得混放，混用，黄色抹布用于（）的清洁。