票务部核实后，会在非即时退款申请单据中回复退款意见，查看意见为可退款后，应联系乘客到车站办理退款。退款时，在BOM操作非营业性支出，并在非营业性支出凭条备注非即时退款申请单据单号。

以下哪个属于财务部票务管理职责（）。

以下哪种乘车方式不支持注册手机号查询更新操作（）。

以下哪种乘车方式在BOM更新不需要使用读卡器（）。

以下哪种乘车方式在BOM更新需要使用扫码枪（）。

以下哪种介质需要通过桌面读卡器进行更新（）。

乘客反映乘车二维码混刷或多刷，提出需要处理单边行程避免重复扣费。客服员需记录乘客（）信息。

对于车站人员恶意伪造、编造退款信息或退款事实不清晰的，将按照（）进行处理。

值班站长操作非即时退款申请，需要登记（）。

以下哪个属于二类票务事故（）。

乘客反映在本站进站后未乘车，出站后发现扣费并要求退款，客服员可在现场查看到扣费记录的有那些（）。