以下哪个属于财务部票务管理职责（）。

票务部核实后，会在非即时退款申请单据中回复退款意见，查看意见为可退款后，应联系乘客到车站办理退款。退款时，在BOM操作非营业性支出，并在非营业性支出凭条备注非即时退款申请单据单号。

乘客反映存在非当日或非本站未乘车同站进出扣费，车站应对此业务发起非即时退款申请。

乘客反映在本站进站后未乘车，出站后发现扣费并要求退款。为乘客办理退款时，在BOM操作非营业性收入，并在非营业性收入凭条备注车票信息，同时请乘客在非营业性收入凭条签字。

乘客使用乘车二维码进站时扇门未开或未能成功进站，应告知乘客使用其他APP乘车二维码扫码进站，不用在BOM上对乘车二维码进行处理。

使用手机PAY的乘客出现单边交易，系统会在3天后发送补登消息，若乘客在接收到补登提示后3日内未进行补登，系统会在每月第一次扣取最低票价，从第二次自动补扣开始，按照已有进站或出站信息的车站最高票价收取费用。

一张银行卡在绑定手机pay，然后再绑定在手环上后，银行卡本身、手机pay、手环会分别存在一个卡号。如乘客使用银行卡（实体卡）刷进、手机pay刷出，就会出现1个单边。

使用乘车二维码的乘客，如发生单边交易，乘客接到APP补登提醒后3日内未操作补登，系统会在3天后强制扣费。每次按车站最高票价强制扣费。

在换乘站，有乘客持单程票反映未赶上换乘末班车，提出需要退票或退款时，车站可直接为乘客办理全额退款。

乘客使用微信“同程乘车呗”小程序当日、本站进站，进出站时间间隔5分钟，客服员可直接为其办理现金退款。

每月倒数第二天盘点预制单程票时，在票务管理信息化系统创建的盘点表中，按实际盘点数量录入预制单程票数量后，直接点击完成盘点。