442.班组长提升自身胜任力的首要修炼就是增加应知应会的内容,并掌握()

**解析：** 班组长作为企业基层管理的核心角色，其胜任力的提升是一个系统工程。题目中提到的“增加应知应会的内容”，旨在构建全面、扎实的知识体系，以应对复杂多变的管理场景。具体来看： 1. **专业知识（A）**：这是班组长履行岗位职责的基础。只有精通本岗位的技术标准、操作流程和业务规范，才能有效指导员工操作，解决生产现场的技术难题，确保产品质量和生产效率。 2. **心理知识（B）**：班组管理本质上是人的管理。掌握基本的心理学知识有助于班组长了解员工的心理需求、情绪变化和行为动机，从而更好地进行沟通协调、激励团队和处理冲突，提升团队凝聚力。 3. **培训知识（C）**：班组长承担着“兵头将尾”的职责，往往也是基层技能的传授者。掌握培训技巧和方法（如OJT在岗培训、工作教导等），能够有效地将知识和技能传递给组员，提升整体班组素质，实现人才梯队建设。 4. **企业知识（D）**：了解企业的战略目标、企业文化、规章制度和发展历程，有助于班组长站在更高的高度理解工作意义，确保班组工作与企业发展方向保持一致，增强员工的归属感和执行力。 综上所述，专业知识、心理知识、培训知识和企业知识共同构成了班组长“应知应会”的核心内容体系，缺一不可。因此，班组长需要全面掌握这四方面的知识以提升自身胜任力。 **正确答案：ABCD**