277.以下属于面谈准备要项的是()。

**解析：** 面谈（特别是绩效面谈、招聘面谈或管理沟通面谈）是一项需要精心策划的管理活动。为了确保面谈的有效性，充分的准备工作至关重要。以下是对各个选项的分析： 1. **明确面谈的内容（A）**：这是面谈准备的核心。管理者需要清楚面谈的目的、议题以及希望达成的结果。只有明确了内容，才能制定相应的提纲，避免面谈偏离主题或流于形式。 2. **选择适宜的场所（B）**：环境对沟通效果有直接影响。选择一个安静、私密、不受打扰且氛围适宜的场所，有助于消除员工的紧张感，促进坦诚的交流。例如，绩效面谈通常不适合在嘈杂的办公区进行。 3. **准备面谈所需资料（C）**：数据和支持性材料是客观沟通的基础。这包括员工的绩效考核表、工作记录、考勤数据、之前的改进计划等。准备好这些资料可以确保面谈基于事实，减少主观臆断带来的争议。 4. **了解员工的情绪（D）**：心理准备也是准备工作的一个重要方面。管理者应提前了解员工近期的工作状态、心理情绪以及可能对面谈产生的反应。这有助于管理者调整沟通策略和语气，以更具同理心的方式进行对话，从而降低防御心理，提升沟通效率。 综上所述，明确内容、选择场所、准备资料以及了解员工情绪均属于面谈前必须考虑和落实的准备要项。 因此，正确答案是 **ABCD**。