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班组管理知识汇编
3,198
多选题

227.为了更好地向员工进行正向的日常反馈,管理者需要具备()这两个条件。

A
有一双善于发现员工优点的眼睛
B
善于听取别人的意见
C
 善于发现每一个员工身上的好的行为
D
 公平公正

答案解析

正确答案:AC

解析:

**正确答案:A、C** **解析:** 本题考查的是管理者在进行**正向日常反馈**(Positive Daily Feedback)时所需具备的核心素质或条件。正向反馈的目的是强化员工的积极行为,提升员工的工作动力和满意度。 1. **分析选项 A(有一双善于发现员工优点的眼睛)**: * 正向反馈的前提是“有内容可反馈”。如果管理者无法识别员工的长处、潜力或闪光点,就无法给予具体的表扬和鼓励。因此,具备发现优点的能力是进行正向反馈的基础条件之一。该选项符合题意。 2. **分析选项 C(善于发现每一个员工身上的好的行为)**: * 日常反馈往往针对的是具体的“行为”而非抽象的特质。管理者需要敏锐地捕捉到员工在工作中做出的正确举动、进步表现或符合价值观的行为,并及时给予肯定。这与选项 A 相辅相成,一个是发现内在优点,一个是捕捉外在良好行为,两者共同构成了正向反馈的内容来源。该选项符合题意。 3. **分析选项 B(善于听取别人的意见)**: * 虽然倾听是管理者的重要沟通技能,但它主要侧重于信息接收和理解他人观点,属于双向沟通中的“输入”环节,而不是直接指向“发出正向反馈”这一特定动作的必要前提条件。因此,该选项不是本题强调的核心条件。 4. **分析选项 D(公平公正)**: * 公正是管理者的基本职业道德和原则,适用于绩效评估、资源分配等广泛场景。虽然在进行反馈时应保持客观公正,但题目问的是为了更好地进行“正向日常反馈”需要具备的特定能力或条件,重点在于“发现”和“识别”积极面,而非强调分配的公平性。相比之下,A 和 C 更直接地关联到正向反馈的内容生成。 **总结:** 为了有效地给予正向日常反馈,管理者最关键的能力在于**“看见”**——即能够主动、敏锐地发现员工的优点(A)和具体好的行为(C),从而及时给予认可和鼓励。 故正确答案为 **AC**。

相关知识点:

管理者正向反馈需具备项

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