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班组管理知识汇编
3,198
多选题

18.下列说法中,符合“语言规范”具体要求的是()。

A
多说俏皮话
B
用尊称,不用忌语
C
 语速要快,节省客人时间
D
 不乱幽默,以免客人误解

答案解析

正确答案:BD

解析:

下列说法中,符合“语言规范”具体要求的是()。 A. 多说俏皮话 B. 用尊称,不用忌语 C. 语速要快,节省客人时间 D. 不乱幽默,以免客人误解 答案: BD 解析:语言规范是指在沟通中应当遵循的正确语言使用方式。选项B中的“用尊称,不用忌语”表示在与人沟通时应该使用恰当的敬称,避免使用不适当的脏话或侮辱性的词语。选项D中的“不乱幽默,以免客人误解”表示在交流中不应该滥用幽默,以免引起误解或不适。因此,选项B和D都符合语言规范的要求。

相关知识点:

语言规范:尊称忌语不乱幽

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